Boulevard Kukulcan Km 14.5 Hotel Zone,
Cancún,
México,
Quintana Roo
-
Al lado de la playa
Perfecto
8.1
7.6
/10
4.5
/5
Lo que les gusta a los huéspedes
Vistas impresionantes
Personal atento
Actividades divertidas
Comida deliciosa
Ambiente animado
Hard Rock Hotel Cancun es un hotel cinco estrellas frente al mar con un enfoque único de rock and roll ubicado en la Zona Hotelera, hogar de resorts todo incluido, restaurantes internacionales y playas de arena relajantes.
Lujo en Habitaciones
Las suites y habitaciones en Hard Rock Hotel Cancun ofrecen indulgencia total con bañeras de hidromasaje, televisores LCD de pantalla plana con canales premium, batas y pantuflas de lujo, y camas personalizadas con ropa de cama fina.
Gastronomía Exclusiva
Los huéspedes pueden disfrutar de experiencias gastronómicas en seis restaurantes de clase mundial, incluyendo Zen que ofrece cocina asiática preparada por expertos y cortes finos de carne, cerdo y aves cocinados a la parrilla mientras contemplan la playa.
Ocio y Entretenimiento
La piscina estilo laguna cuenta con área infantil, deportes acuáticos emocionantes y tres jacuzzis exteriores, incluyendo uno exclusivo para adultos. El programa The Sound of Your Stay(R) brinda una experiencia auditiva exclusiva que conecta a los huéspedes personalmente con la música.
Ubicación Estratégica
Hard Rock Hotel Cancun está situado a 11.3 km del Aeropuerto de Cancún, con un tiempo de traslado de aproximadamente 15 minutos en condiciones normales de tráfico. El hotel se encuentra a 1.6 km de Playa Marlin y a 3.2 km de las Ruinas El Rey.
Experiencias imperdibles
Visita el Parque Xcaret para disfrutar de cultura y naturaleza.
Prueba los tacos al pastor en 'El Fogón', un local muy querido.
Explora el Mercado 28 para souvenirs y artesanías locales.
No te pierdas la Zona Arqueológica de Tulum, ¡espectacular vista!
Disfruta de un espectáculo cenado en 'Cenote Xplore' para una noche mágica.
Ver más
Selecciona tu tipo de habitación
El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Habitación Deluxe con Cama Queen
2 personas
40 m²
Сamas dobles
Ducha
Bañera
detalles de la habitación
Habitación Deluxe con Cama King
2 personas
40 m²
1 Сama grande
Ducha
Bañera
detalles de la habitación
Habitación Clásica con Cama King
2 personas
40 m²
1 Сama grande
Ducha
Bañera
detalles de la habitación
Habitación con Cama King
2 personas
40 m²
1 Сama grande
Ducha
Bañera
detalles de la habitación
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Servicios
El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables
General
Habitaciones para no fumadores
Wi-Fi gratis
Aparcamiento
Caja fuerte
Recepción 24 horas
Registro de entrada y salida exprés
Se permiten mascotas
Habitaciones/ instalaciones para personas de movilidad reducida
Acceso para sillas de ruedas
Seguridad 24 horas
Guarda equipajes
Vestuario
Playa privada
Ascensor
Cajero automático
Peluquería
Cafetería
Detectores de humo
Extintores
Acceso con tarjeta llave
Actividades y deportes
Gimnasio
Pista de tenis
Campo de golf
Billar/ billar americano
Ping-pong
Clases de yoga
Servicios
Traslado aeropuerto (de pago)
Servicio de aparcacoches
Servicios para mascotas
Servicio de habitaciones
Tareas de mantenimiento
Lavandería
Limpieza en seco
Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
Servicios de compras/comerciales
Bebida bienvenida
Comida
Desayuno en la habitación
Restaurante
Bar de piscina
Barra de bocadillos
Negocios
Instalaciones para reuniones/ banquetes
Niños
Cunas
Niñera/ Servicios infantiles
Bufé para niños
Piscina para niños
Toboganes de agua
Zona de juegos para niños
Club infantil
Sala de juegos
Facilidades para personas con discapacidad
Baños para personas con discapacidad
SPA y Ocio
Piscina infinita
Playa
Sombrillas de playa
Tumbona
Karaoke
Entretenimiento en directo
Terraza solárium
Jardín
Spa-Balneario
Jacuzzi
Pedicura
Manicura
Depilación con cera
Limpiezas de cutis
Sala de tratamientos
Tratamientos de belleza
Envolturas corporales
Masajes de espalda
Masaje corporal completo
Piscina con vista
Extremo poco profundo
Servicios de maquillaje
Habitación
Wi-Fi en habitaciones
Aire acondicionado
Minibar
Mueble de jardín
Servicio de té/ café
Servicio de plancha
Cuarto de baño
Artículos de baño gratis
Multimedia
Televisor LCD
Radio despertador AM/FM
Ver más
Dining Onsite
En el Hard Rock Hotel Cancun, la experiencia culinaria se despliega en una variedad de restaurantes que combinan tradición y sabores internacionales. Cada opción ofrece un ambiente acogedor y una propuesta única, ideal para disfrutar con la familia o en pareja.
Zen
cocina asiática
Ambiance
entorno familiar y elegante
Key Offerings
platos meticulosamente preparados que destacan la frescura de los ingredientes
Reservation
se recomiendan
desayuno y cena
Ciao
cocina italiana
Ambiance
familiares y acogedoras
Key Offerings
una deliciosa variedad de pastas y platos clásicos italianos
Reservation
no se necesitan
desayuno, almuerzo y cena
Frida
cocina mexicana tradicional
Ambiance
entorno familiar y culturalmente enriquecedor
Key Offerings
especialidades como tacos auténticos y salsas frescas, en un ambiente vibrante
Reservation
se recomiendan
desayuno, almuerzo y cena
Pizzeto
pizzería
Ambiance
familiar y desenfadada
Key Offerings
pizzas artesanales al horno, ideales para un almuerzo o cena relajada
Reservation
no se necesitan
almuerzo y cena
Toro
steakhouse
Ambiance
familiar y elegante
Key Offerings
cortes de carne de alta calidad, perfectos para cenar en un entorno acogedor
Reservation
se recomiendan
solo cena
Ubicación
Boulevard Kukulcan Km 14.5 Hotel Zone,
Cancún,
México,
Quintana Roo
Ver mapa
Boulevard Kukulcan Km 14.5 Hotel Zone,
Cancún,
México,
Quintana Roo
Lugares de interés
Museo
Museo Maya de Cancún
2.0
km
Hito
la Avenida Kukulkan
1.7
km
Hito
Teatro Backstage
1.2
km
Centro Comercial
Luxury Avenue
1.5
km
Playa
Playa Marlin
2.0
km
Acuario
el Acuario Interactivo
2.3
km
Centro Comercial
Centro comercial Kukulcan Plaza
1.6
km
Playa
Playa Delfines
3.4
km
Hito
Dolphinaris
910 m
Centro Comercial
Kukulcan Plaza
1.5
km
Hito
el Museo Sensorial del Tequila
1.5
km
Museo
Museo Subacuático de Arte
1.9
km
Hito
Aquaworld
730 m
Discoteca
H Roof
910 m
Zona Comercial
Luxury Avenue Cancún
1.5
km
Hito
Extreme Games Cancun
1.0
km
Museo
el Museo de Cera de Cancún
2.4
km
Hito
San Miguelito
2.1
km
Sala de eventos
Oasis Arena
1.3
km
Hito
Zona arqueológica El Rey
3.4
km
Hito
Luxury Avenue Shopping Mall
1.3
km
Hito
Playa Ballenas
1.4
km
Hito
Underwater Museum NO MUSEO
1.7
km
Hito
la playa Marlin
1.7
km
Hito
Yamil Lu'um
2.6
km
Hito
Templo de Alácran
2.6
km
Museo
MUSA Underwater Museum
1.8
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Cerca
Cancun Golf Club at Pok Ta Pok
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Playa
Playa - Beach
350 m
Restaurantes
Vicente Asador De Brasa
800 m
Blvd Kukulcan Km 12
Gustino
380 m
Blvd. Kukulcan Km 14. 5 Lote 40-A Zona Hotelera
Nebbiolo Ristorante
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Blvd. Kukulcan Km. 14.5 Lote 38
The Blue Water Grill
350 m
Blvd. Kukulcan Km. 14.5 Zona Hotelera
Olio
360 m
Boulevard Kukulcan Km 14.5 Mza.13 Retorno del Rey Lote 38 38B Secrets The Vine Cancun Resort & Spa
Porfirio´s Cancún
930 m
Boulevard Kukulcan 14. 2 No. 1 Zona Hotelera
Harry's
910 m
Blvd. Kukulcan Km. 14.2 No. 1 Zona Hotelera
Hard Rock Hotel
210 m
Boulevard Kukulcan Km 14.5
Ciao
210 m
At the Hard Rock Hotel
Sedona Grill
400 m
Blvd. Kukulcan Km 14. 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5
Secrets The Vine Cancun
350 m
Boulevard Kukulcan Km 14.5 Lote 38
Sacbe Beach Shack
390 m
Mz. 53
Explore Cancún
Atracciones y Ocio
Atracciones Principales
Actividades
Opciones Gastronómicas
Entretenimiento
Museo Maya de Cancún
25 minutos caminando
Exposición de historia maya con artefactos y guías, ideal para conocer la cultura local.
Teatro Backstage
15 minutos caminando
Escenario para teatro y conciertos, con espectáculos locales y eventos especiales.
Acuario Interactivo
25 minutos caminando
Un acuario donde los visitantes pueden interactuar con diversas especies marinas.
Luxury Avenue
19 minutos caminando
Centro comercial de lujo con marcas internacionales y boutiques exclusivas.
Kayak en el Mar Caribe
10 minutos caminando
Alquiler de kayaks en la playa cercana para aventuras acuáticas emocionantes.
Yoga en la Playa
5 minutos caminando
Clases de yoga en la playa para relajarse y disfrutar de la tranquilidad del mar.
Golf en Cancun Golf Club
3 minutos caminando
Campo de golf con vistas espectaculares, abierto a jugadores de todos los niveles.
Nebbiolo Ristorante
5 minutos caminando
Cocina italiana en un ambiente elegante, recomendadas las pastas frescas y vinos.
The Blue Water Grill
5 minutos caminando
Mariscos frescos con vista al mar, destacando la langosta a la parrilla.
Vicente Asador De Brasa
10 minutos caminando
Parrilla mexicana famosa por sus cortes de carne y ambiente acogedor.
H Roof
11 minutos caminando
Bar en la azotea con vistas increíbles y música en vivo, ideal para disfrutar de la noche.
Oasis Arena
15 minutos caminando
Espacio para eventos y conciertos, con una programación variada para todas las edades.
Extreme Games Cancun
13 minutos caminando
Parque de aventuras con actividades emocionantes como tirolesa y escalada.
Cómo desplazarse
Centro de la ciudad
Cancún17 min
·
11.0
km
Aeropuerto
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN)27 min
·
17.8
km
Aeropuerto Nacional de Isla Mujeres (ISJ)48 min
·
31.8
km
Opiniones y Valoraciones
Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
60%
disfrutaron de la experiencia todo incluido y volverían encantados
6.0/10
Calificación de huéspedes
Habitación
7.2
Ubicación
9.0
Servicio
6.6
Alimentación
7.6
Comentarios de los huéspedes
6.0/10
basado en 5 reseñas
8.1
8.1/10 basado en 635 reseñas
Ana
España,
Marzo
2025
6.8/10
Tuve una experiencia increíble en el Hard Rock Hotel Cancún. El servicio y la atención del personal superaron mis expectativas, especialmente en el restaurante Zen, donde los chefs se mostraron muy atentos y amables. Sin embargo, tuvimos algunos inconvenientes con la habitación, como problemas de fontanería que no se resolvieron de inmediato.
Habitaciones
8.0
La habitación con vista al mar era hermosa, con un jacuzzi, pero había un problema con el agua del baño que no se iba fácilmente.
Servicio
9.0
El personal fue excepcionamente amable en su mayoría, desde el check-in hasta los restaurantes, aunque hubo un par de momentos con actitudes menos amistosas.
Ubicación
10.0
La ubicación junto al océano y cerca de varios restaurantes es excelente, lo que facilita el acceso a la playa.
Alimentación
9.0
La comida fue deliciosa, especialmente en Ciao y en el buffet del Market, pero me faltaron algunas opciones más comunes como puré de papas.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones estaban bien mantenidas y la limpieza era constante. Sin embargo, el WiFi era un poco problemático cerca de la piscina.
Verónica
España,
Febrero
2025
5.0/10
Tuve una experiencia maravillosa en el Hard Rock Hotel Cancun. Desde el check-in, donde nos recibieron con toallas frescas y un servicio amigable, hasta los pequeños detalles en nuestra habitación que hicieron nuestro viaje aún más especial. Aunque hubo algunos inconvenientes, como un problema con el nombre durante la ceremonia de nuestra boda, la mayoría de los aspectos fueron sobresalientes.
Habitaciones
8.0
Nuestra habitación tenía vistas espectaculares y estaba bien equipada, con un jacuzzi y un minibar con opciones incluidas. Sin embargo, la situación con el ascensor fue un poco incómoda ya que estuvo fuera de servicio durante nuestra estancia.
Servicio
7.0
El servicio fue en su mayoría excepcional, con un personal siempre dispuesto a ayudar. Sin embargo, tuvimos una experiencia negativa con uno de los empleados que fue grosero, lo que fue decepcionante.
Ubicación
9.0
La ubicación es espectacular, justo al lado del océano y frente a la playa, lo que hace que sea fácil disfrutar del sol y el mar.
Alimentación
9.0
La comida en el restaurante 'Ciao' fue deliciosa. Todos los restaurantes ofrecían un buen servicio y variedad de opciones, aunque algunas reservas son necesarias en horarios pico.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones del hotel son excelentes, con una gran piscina y muchos servicios disponibles. Pero el área alrededor de la piscina puede ser resbaladiza, así que hay que tener cuidado.
Francisco
España,
Enero
2025
5.0/10
Mi estancia en el Hard Rock Hotel Cancún fue variada. La piscina y la playa eran impresionantes, pero tuve que esperar un buen tiempo para cenar. El personal, en su mayoría, era amable y servicial, aunque noté algunas inconsistencias en el servicio. Las habitaciones eran cómodas, pero hay áreas que podrían renovarse.
Habitaciones
8.0
Me encantó mi habitación, que tenía una vista preciosa. Era amplia y luminosa, pero el jacuzzi no funcionaba correctamente en varias ocasiones.
Servicio
7.0
El servicio del personal era en general excelente. Sin embargo, hubo una experiencia negativa con un miembro del equipo que no fue amable, lo que fue decepcionante.
Ubicación
10.0
La ubicación del hotel es espectacular, justo al lado del océano y en frente de una playa maravillosa.
Alimentación
6.0
Las opciones de comida eran variadas y satisfactorias. Sin embargo, las largas esperas para cenar son algo que deberían mejorar.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones eran buenas en su mayoría, aunque el sistema de entrega de toallas era un poco caótico, lo que afectó la experiencia general.
Eugenio
España,
Enero
2025
7.4/10
Mi estancia en el Hard Rock Hotel Cancún fue una mezcla de experiencias. La ubicación junto a la playa y la variedad de restaurantes fueron puntos altos, pero me molestó la insistencia constante de los vendedores en la playa. La comida era buena, aunque un poco repetitiva, y el servicio, aunque generalmente amable, tuvo sus altibajos. En general, disfruté mi tiempo aquí, pero hay aspectos que podrían mejorar.
Habitaciones
6.0
Las habitaciones eran agradables, con vistas impresionantes, aunque algunas mostraban signos de envejecimiento. El aire acondicionado no funcionaba correctamente y el ruido de las habitaciones vecinas era molesto.
Servicio
5.0
El personal en su mayoría fue amable, pero la recepción tuvo un trato descortés en algunas ocasiones y no recibí la atención prometida como cliente de Rock Royalty.
Ubicación
8.0
La ubicación es excelente, justo enfrente de la playa y cerca de varios restaurantes y actividades. Me encantó poder acceder fácilmente al mar.
Alimentación
7.0
La comida fue generalmente buena, especialmente en los restaurantes como Zen y el Toro. Sin embargo, las reservas para cenar fueron complicadas y limitadas.
Instalaciones y servicios
6.0
Las instalaciones eran adecuadas, con una hermosa piscina y servicio a la habitación aceptable, aunque hubo ocasiones en que la comida llegó fría.
Joaquín
España,
Octubre
2024
5.8/10
Mi estancia en el Hard Rock Hotel Cancún fue mixta. Disfruté de la hermosa piscina y la comida en el restaurante Ciao, que fue excelente, pero la atención del personal dejó mucho que desear y la limpieza de la habitación fue deficiente. Además, enfrenté problemas con la reserva de restaurantes y una falta de servicio en general que hizo que mi experiencia no fuera del todo positiva.
Habitaciones
6.0
La habitación tenía una vista preciosa y era cómoda, pero no estaba limpia adecuadamente y tuve problemas con el baño.
Servicio
5.0
El servicio del personal fue grosero y desatento en varias ocasiones, lo cual fue decepcionante.
Ubicación
8.0
La ubicación del hotel es ideal, justo al lado del océano y cerca de varios restaurantes.
Alimentación
7.0
La variedad de comida en el buffet era limitada y algunos restaurantes estaban cerrados, aunque disfruté mucho el servicio a la habitación.
Instalaciones y servicios
6.0
La piscina era hermosa, pero algunos espacios estaban sucios y experimenté problemas con el mini bar.
Ofertas especiales por reserva anticipada
¡Obtén tarifas exclusivas en estancias todo incluido ahora!
Ver tarifas
Property information and rules
Entrada
desde las 15:00-23:59
Salida
hasta las 12:00
Aparcamiento
Hay un aparcamiento privado gratis disponible en el alojamiento.
Internet
Hay gratis disponible .
Desayuno
Se ofrece un desayuno buffet por un pago adicional.
Niños y camas extra
Las habitaciones no están equipadas con camas extras.
Mascotas
Se admiten mascotas a petición.
Año de renovación:
2012
Número de plantas:
12
Número de habitaciones:
524
Nombre anterior
Cancun Palace
FAQs
Sobre Hard Rock Hotel Cancun
¿Cuáles son las políticas de registro y salida en Hard Rock Hotel Cancun?
El registro es a partir de las 15:00 y la salida debe hacerse antes de las 12:00.
¿Está disponible el servicio de transporte al aeropuerto desde Hard Rock Hotel Cancun?
El hotel ofrece servicio de transporte al aeropuerto a un costo adicional.
¿A qué distancia se encuentra Hard Rock Hotel Cancun del Aeropuerto Internacional de Cancún?
El Aeropuerto Internacional de Cancún está a 16 km del hotel.
¿Qué opciones de restauración ofrece Hard Rock Hotel Cancun?
El hotel cuenta con cinco restaurantes que ofrecen una variedad de comidas, incluyendo cocina mexicana.
¿Hay acceso a la playa desde Hard Rock Hotel Cancun?
El hotel tiene acceso directo a una playa privada.
¿Qué instalaciones recreativas están disponibles en Hard Rock Hotel Cancun?
Los huéspedes pueden disfrutar de una piscina infinita, un gimnasio y una sala de juegos.
¿Qué servicios de spa ofrece Hard Rock Hotel Cancun?
El hotel ofrece masajes, tratamientos faciales, y una variedad de servicios de belleza en su spa.
¿Qué comodidades se encuentran en las habitaciones de Hard Rock Hotel Cancun?
Las habitaciones incluyen aire acondicionado, Wi-Fi gratuito, minibar, y TV de pantalla plana.
¿Existen opciones de entretenimiento para niños en Hard Rock Hotel Cancun?
El hotel cuenta con un club infantil y actividades diseñadas para los más pequeños.
¿Se permite el acceso a mascotas en Hard Rock Hotel Cancun?
Las mascotas son bienvenidas bajo solicitud, aunque pueden aplicar cargos adicionales.
¿Hay estacionamiento disponible en Hard Rock Hotel Cancun?
El hotel ofrece estacionamiento privado gratuito en el lugar.
¿Cuáles son algunas atracciones cercanas a Hard Rock Hotel Cancun?
Atracciones cercanas incluyen La Isla Shopping Mall a 4 km y Playa Delfines a 3 km.